التسوق

ماذا أفعل إذا استلمت منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته؟

تتبع اكتان إجراءات دقيقة جدا لنضمن وصول طلبك إليك كما طلبته، ولكن في حالة وصول طلب آخر عن طريق الخطأ. فنرجو منك الاتصال على مركز خدمة العملاء من خلال استمارة اتصل بنا أو من خلال الواتس اب على (الرقم جوال داخل دولة السعودية)500990283 966 + وسوف نقوم بتحديد وقت لاعادة المنتج و نباشر في إرجاع […]

كيف يمكنني استبدال/ إرجاع‎ أحد المنتجات التي اشتريتها؟

يسعدنا في اكتان اتباع سياسة الاستبدال/ الإرجاع المجاني داخل السعودية . إن كنت غير راضٍ تماماً على المنتج الذي اشتريته، يرجى اتباع الخطوات التالية لتتمكن من إجراء عملية الإرجاع: الذهاب الى صفحة حسابي اختر “الارجاع” اضغط على منتج جديد للارجاع اكتب سبب الارجاع والعنوان مندوب الشحن والتوصيل سوف يتواصل معك خلال 1-2 يوم بعد استلام […]

كيف يمكنني استخدام رمز التخفيض؟

بمجرد الانتهاء‎ من اختيار المنتجات التي ترغب بها، وبعد الاستمرار لإتمام عملية الشراء والدفع، ستجد هناك حقلاً خاصاً برمز التخفيض، ادخل الرمز بالمكان المخصص واضغط على “استخدم الكوبون”. إن كنت تتسوق عبر التطبيق، ستجد في صفحة الدفع “ادخل رمز قسيمة الشراء”، ادخل الرمز بالمكان المخصص واضغط على “استخدم الكوبون”.

Chat with us on WhatsApp