الشروط & الأحكام

الملكية الفكرية 

الترخيص والنفاذ إلى الموقع يشكل كل المحتوى المتوفر على هذا الموقع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والتصميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والتحملات والواجهات والرموز والبرامج بالإضافة إلى كيفية اختيارها وترتيبها) ملكية حصرية تملكها ( اكتان ) والمرخصين لها ومزودي المحتوى وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر والعلامة التجارية وأي قوانين أخرى .

تمنحك( اكتان ) ترخيصاً محدوداً استخدام هذا الموقع شخصيّاً. تحتفظ( اكتان )ويحتفظ المرخصون لها ومزودو المحتوى بالملكية الكاملة والتامة لهذا المحتوى المتوفر على الموقع بما في ذلك كافة حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة

ويتم تزويد هذا المحتوى لك بموجب ترخيص يجوز الرجوع عنه في أي وقت حسب تقدير( اكتان ) الوحيد.

المحتوى الذي تقدمه من خلال الموقع تخضع عملية تقديمك لمعلومات شخصية من خلال هذا الموقع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا ويمكنك مراجعة هذه السياسة عبر الضغط على رابط “سياسة الخصوصية” الموجود في أسفل الموقع (“سياسة الخصوصية”). تتضمن أحكام الاستخدام والخدمة بالرجوع إليها. سياسة الخصوصية. أنت تمنح ( اكتان ) ترخيصاً دائماً لا رجوع عنه وغير قابل للإنهاء وغير حصري لاستخدام ونسخ وتوزيع وعرض بطريقة عامة وتغيير وإنشاء أعمال مشتقة وإعادة ترخيص مثل هذا المحتوى أو أي جزء منه في أي وسيلة إعلامية. أنت تصرح بموجب هذه الأحكام وتضمن وتتعهد أن أي محتوى تقدمه لا يتضمن أي عنصر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي نصوص أو صور أو موسيقى أو فيديو) لا تتمتع بالحق الكامل عليه لتمنح له مثل هذا الترخيص لصالح ( اكتان ). أنت تصرح أن كل المعلومات والبيانات والمواد الأخرى التي تزودها على هذا الموقع أو إلى( اكتان ) من خلال أي وسيلة أخرى هي صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول عن تحديث وتصحيح المعلومات التي تزودها على الموقع كما هو مناسب. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو معلومات تعريف أخرى غير صحيحة ولا يجوز لك انتحال أي شخصية أو كيان أو غير ذلك التضليل من حيث مصدر المحتوى. يجوز لبعض العناصر الموجودة على هذا الموقع أن تستلزم التسجيل للاستفادة منها. عبر التسجيل، أنت توافق على تزويد معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك. إخلاء المسؤولية من الضمانات باستثناء الحالات التي يشار فيها صراحة إلى عكس ذلك في أحكام الاستخدام والخدمة هذه،

أو التي يكون منصوص عليها في القوانين المعمول بها، لا تقوم ( اكتان ) بأي تصريحات ولا تتعهد بأي شروط أخرى ولا تضمن ولا تقدم أي شروط أخرى سواء كانت صريحة أم ضمنية في ما يتعلق بأي قضية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرواج و الصلاحية لأي استخدام أو غاية محددة أو في ما يتعلق بأي عملية عدم مخالفة لعضوية( اكتان ) أو أي محتوى على الموقع أو أي منتجات يتم شراؤها من خلال موقع ( اكتان ) بالإضافة إلى الضمانات الناشئة عن الاستخدام أو المعاملات التجارية. إن استخدامك لهذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم هذا الموقع على أساس “كما هو” و”كما هو متوفر”. نحتفظ بحق الحد من أو استخدامك للموقع أو إلى أي عنصر أو جزء منه في أي وقت كان. لا تضمن( اكتان ) الموقع سيكون متوفر من دون أي انقطاع أو أخطاء؛ أو أن الموقع آمن؛ أو أن الموقع أو موفر خدمة الموقع الذي يوفر الموقع سيكونان خاليين من الفيروسات؛ أو أن المعلومات على الموقع صحيحة ودقيقة ومناسبة ومفيدة وحديثة وموثوق بها وكاملة بأي طريقة أخرى. في حال قمت بتحميل أي محتوى من الموقع، تقوم بذلك حسب تقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك. أنت مسؤول وحدك عن أي ضرر يصيب كمبيوترك أو عن أي فقدان للبيانات الناتج عن تحميل أي مثل هذا المحتوى. لا يجوز لأي نصائح أو معلومات تحصل عليها من الموقع أن تشكل لديك ضمانة من أي نوع كانت. تحديد المسؤولية أنت تقر وتوافق بأنك تتحمل المسؤولية كاملة عن استخدامك لهذا الموقع و/أو عن استخدامك للعضوية في( اكتان ) والتواصليات مع الأطراف الثالثة وعمليات شراء واستخدام المنتجات والخدمات المتوفرة من خلال موقع( اكتان ) . أنت تقر وتوافق على أن أي معلومات ترسلها أو تستلمها أثناء عضويتك و/أو استخدامك لهذا الموقع قد لا تكون آمنة ويجوز اعتراضها من قبل أطراف غير مرخص لها.

أنت تقر وتوافق على أن استخدامك لهذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة وأن الموقع متوفر لديك من دون أي كلفة إضافية. باقرارك بما سبق، أنت تصرّح وتوافق، إلى الحد الأقصى الذي يتيح به القانون المعمول به (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية المستهلك)، على أن( اكتان )أو المرخصين لها أو مزويدي محتوى الأطراف مسؤولون عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو معنوية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو أي أضرار أخرى ناشئة عن أو بالارتباط بأي طريقة مع؛ (أ) هذا الموقع أو أي موقع آخر أو مصدر يمكن النفاذ إليه من خلال هذا الموقع؛ أو (ب) أي خطوة نتخذها أو نعجز عن اتخاذها كنتيجة لمراسلات ترسلها لنا؛ أو (ج) عضويتك في( اكتان )أو أي إلغاء أو إنهاء للعضوية؛ أو (د) أي تأخير أو عدم قدرة على استخدام الموقع أو أي معلومات أو منتجات أو خدمات يتم الترويج لها أو الحصول عليها من خلال الموقع؛ أو (هـ) تغيير أو إزالة أو إلغاء أي محتوى يتم تسليمه أو نشره على هذا الموقع.
التعويضاتأنت توافق على الدفاع عن والتعويض عن وحماية( اكتان ) من أي أذى صادر عن أو ضد أي وكل الادعاءات والأضرار والتكاليف والمصاريف بما في ذلك رسوم المحامي الناشئة عن أو المرتبطة باستخدام هذا الموقع و/أو مخالفتك لأي تصريح أو ضمانة أو نصوص أخرى من أحكام الاستخدام والخدمة.

التواصل الإلكتروني عندما تستخدم الموقع أو ترسل البريد الإلكتروني إلى( اكتان)، تكون تتواصل مع( اكتان) إلكترونيّاً. أنت توافق على استلام إلكترونيّاً أي مراسلات مرتبطة باستخدامك للموقع. أنت توافق على أن كل الاتفاقيات والإشعارات والكشوفات وغيرها من أنواع المراسلات التي يتم تزويدها إلكترونيّاً تلبي أي مستلزمات قانونية في أن تكون مثل هذه المراسلات خطية. يجب اعتبار أنه تم استلام كافة الإشعارات الصادرة عن( اكتان ) تجاه زبون وأن الإشعارات هذه باتت سارية المفعول بمجرد أن يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي نزوده على أي من مواقع اكتان.

الاتفاقية الكاملةتشكل أحكام الاستخدام والخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبين( اكتان ) حول المواضيع المعالجة بموجبها وتحل هذه الاتفاقية محل كافة الاتفاقيات والخطابات والعروض والمناقشات والمستندات الأخرى السابقة المتعلقة بالقضايا المذكورة في هذه الاتفاقية كما أنها تندمج مع أحكام الاستخدام والخدمة هذه.

القابلية للفصل في حالة ما إذا تقرر بأن أي جزء من هذه الاتفاقية لاغٍ أو غير قابل للتنفيذ سيؤول ذلك الجزء بطريقة تتسق مع القانون الساري ليعكس بأقرب صورة ممكنة النوايا الأصلية للأطراف، وتبقى الأجزاء الباقية كاملة النفاذ وفقاً للقوانين المعمول بها.

سياسة الخصوصية يمكن العثور على سياسة الخصوصية التي تنطبق على عملية جمع واستخدام والكشف وأي عملية معالجة معلومات شخصية أخرى من قبل( اكتان) على الرابط [الرابط]. أنت توافق على أن أي معلومات شخصية نحصل عليها عنك (إما من خلال الموقع أم من خلال البريد الإلكتروني أم عبر الهاتف أم من خلال أي وسيلة أخرى) يتم جمعها وحفظها ومعالجتها وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية. يجوز لـ ( اكتان ) تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها من وقت لآخر حسب تقديرها الخاص كما يجوز لها نشر النسخة المحدثة عن الإشعار على عنوان الموقع الإلكتروني المزود أعلاه.

التنازلاتإن عدم قدرة( اكتان ) على التصرف في ما يتعلق بمخالفة أحكام الاستخدام والخدمة هذه من قبلك أو من قبل آخرين لا يعتبر تنازلاً منها عن حقوق( اكتان )للتصرف في ما يتعلق بالمخالفات اللاحقة أو المماثلة. في حال كان أي محتوى لهذا الموقع أو أي استخدام لهذا الموقع مخالفاً للقوانين المعمول بها في المكان الذي تكون أنت فيه عندما تدخل إلى الموقع، يكون عندئذ هذا الموقع غير مصمم لك ونطلب منك عدم استخدام الموقع. أنت مسؤول عن الاطلاع على القوانين في الولاية القضائية التي تكون أنت فيها كما أنك مسؤول عن الالتزام بها.
حل النزاعات نظراً لكلفة التقاضي العالية، يوافق كل منك ومن(اكتان )على إجراءات حل النزاعات التالية: في حال أي خلاف أو ادعاءات أو نزاعات ناشئة عن أو مرتبطة بأي معاملة يتم تنفيذها على الموقع أو مخالفة أو تنفيذ أو تفسير أو صلاحية أحكام الاستخدام والخدمة أو أي جزء منها (“النزاع”)، يتعين على الطرف الذي يتلقى مثل هذا النزاع أن يحاول أولاً تسوية مثل هذا النزاع بحسن نية عبر تزويد الطرف الآخر بإشعار خطيّ (من خلال بريد الدرجة الأولى أو البريد المسجل) يصف فيه الوقائع والظروف (بما في ذلك أي مستندات ذات صلة) المتعلقة بالنزاع ويعطي فيه للطرف الآخر مهلة 30 يوماً عليه أن يرد فيها على الإشعار أو يعالج النزاع. يجب إرسال الإشعار على: ( اكتان ) – المملكة العربية السعودية – الرياض ص.ب 345200، الرمز البريدي 11381هاتف: 966920010063 + يوافق كل من( اكتان ) وأنت على أن إجراءات حل النزاعات هذه شرط مسبق يجب تطبيقه قبل اللجوء إلى الإجراءات القضائية أو رفع أي دعوى على الطرف الآخر.

القانون المعمول به تخضع أحكام الاستخدام والخدمة هذه والعلاقة بينك وبين( اكتان ) لقوانين المملكة العربية السعودية .

 

الطلبات  . الاسعار  . توفر البضائع 

تخضع جميع الطلبات للقبول. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في المنتج أو في معلومات التسعير، أو عدم تمكننا من الحصول على إذن بتحصيل الثمن، أو لأن ثمة قيود على التوصيل تنطبق على قطعة بعينها، أو لأن القطعة المطلوبة لا تفي بمعايير مراقبة الجودة التي نطبقها ويجري سحبها، أو لأنك لا تفي بمعايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو بسبب أي مشكلة أخرى نكتشفها.

يمكنك في اكتان شراء العديد من المنتجات. الا انه لا يمكن ضمان توفر البضائع على اكتان ، كون ذلك يعتمد على المخزون المتوفر مما قد يؤدي في بعض الحالات الى أن لا تتم الموافقة على طلبية ما . ويحتفظ موقع اكتان بالحق في رفض او الغاء اية طلبية لأي سبب كان وفي اي وقت من الاوقات. عند وضع طلبية على اكتان.

جميع الأسعار التي تراها على الموقع صحيحة عند لحظة دخولك للموقع. تحتفظ اكتان بالحق في تغيير الأسعار أو إزالة أي عروض خاصة من وقت لآخر وحسب الضرورة.

 

الردود والتعليقات

نحن في اكتان نرحب بالردود والتعليقات حول موقعنا والمنتجات والخدمات التي نقدمها ، و لكن لا نقبل أي معلومات سرية أو خاصة . كل التعليقات و الردود والأفكار و الاقتراحات والمشاركات التي تتقاسمها مع اكتان ليست سرية ، وسوف تصبح ملكيتها الحصرية اكتان. لا تستطيع إضافة أي مشاركات أو تعليقات تحتوي على لغة بذيئة، أن تدعي أنك شخصا آخر، أو ان تقوم باستخدام عناوين بريد إلكترونية مزيفة . تحتفظ اكتان بجميع الأوقات في حقها في حذف أو تعديل البيانات المتوفرة لديها .

 

الأسعار وسياسة الدفع

 

تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب. وأي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المطبقة سوف ينعكس تلقائياً على سعر المنتجات التي تطرحها اكتان للبيع على موقعها.

الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم طلبك هذا. أي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها سوف ينعكس تلقائياً في سعر المنتجات التي تباع من قبل اكتان عن طريق موقعها الالكتروني

 

تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. وإذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع، لن نتحمل مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم. وسوف نقوم بإلغاء طلبك وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.

يجب أن تطابق البيانات الواردة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع مع معلومات حامل بطاقة الائتمان بالضبط، تلك المعلومات المسجلة لدى جهة إصدار البطاقة. سيتم الموافقة على الدفع ووضعه في الانتظار عند وضع طلبك وسوف يُخصم المبلغ من حسابك عند انتهاء نايس ون من ارسال طلبك. كما أنك تؤكد على أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو على أنه قد تم الإذن لك تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان باستخدامها.

لن تُخزن أي بيانات لبطاقات ائتمان أو تباع إلى أو تُعرض على أو تؤجر لأي أطراف ثالثة باستثناء ما يتعلق بمقدم خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نستعين به.

 

العروض والتخفيضات

تسعى اكتان دائما لتلبية طلبات العملاء والاهتمام بتقديم اسعار وعروض في متناول الجميع  وعليه تطبق الشروط التالية

-القسائم الشرائية والكوبونات لا تشمل الاصناف المخفضة

- عرض الخصم لاول طلب يطبق تلقائيا عند التسجيل في الموقع الالكتروني او التطبيق 

                             يشترط للحصول على الخصم لاول طلب الشراء بمبلغ 300 ريال 

                            عرض االخصم للطلب الاول لا يشمل الاصناف المخفضة

 

الاسترجاع

من اجل خدمة افضل لعملائنا وحرصا على تلبية كافة الخدمات فقد حرصنا على توفير خدمة الاسترجاع  بحسب الشروط الموضحة في

سياسة الاسترجاع